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Frequently Asked Questions
Answers to common questions about 進球時刻.
01 進球時刻是否具備合法博彩牌照並受監管？
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是的，進球時刻已取得庫拉索島博彩管理局（Curacao eGaming）核發的合法博彩牌照，並接受其定期監管與審計，確保遊戲公平與資金安全。我們採用256位元SSL加密保護玩家資料，並嚴格遵守當地反洗錢法規。
02 首次在進球時刻進行存款時，需要提交哪些身份驗證文件？
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首次存款時，系統會要求上傳有效證件（如身份證、護照）以及地址證明（水電費帳單），以完成KYC（了解你的客戶）驗證。通常在文件提交後1-2個工作天內完成審核，隨即開放全功能下注。
03 進球時刻的「波膽」投注與「大小球」投注有何不同？
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「波膽」是指預測比賽的最終正確比分，例如2:1、3:0等。相對地，「大小球」則是預測總進球數是否超過莊家設定的基準線（常見如2.5球），兩者的中獎條件與赔率計算方式不同，波膽難度較高所以赔率通常更高。
04 若比賽因意外中斷，進球時刻的投注結算方式是什麼？
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若比賽因不可抗力（如惡劣天氣或場地問題）中斷，所有尚未結算的注單通常會被視為「無效」並退還本金；但若已產生的賽果（如上半場）符合玩法規則，則該部分仍會照常結算。具體處理方式以官方公告為準。
05 在進球時刻下注後，能否在比賽開始前撤回或修改注單？
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一旦注單確認，系統即自動鎖定，原則上不接受撤回或修改。若在比賽開始前的短暫緩衝時間內發現錯誤，可嘗試在投注頁面使用即時取消功能（若有的話），或立即聯繫客服尋求協助，但不保證一定成功。
06 進球時刻提供哪些提款方式以及處理時間？
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進球時刻支援 Visa、Mastercard 信用卡、常見電子錢包（Skrill、Neteller、ecoPayz）以及主流加密貨幣（BTC、ETH、USDT）存款。提款方面，電子錢包和加密貨幣通常在 24 小時內處理，銀行轉帳及信用卡退款則需 3-5 個工作天。